Essa situação pode acontecer por dois motivos:
Para resolver essa situação é simples. Fale diretamente com o Dispatcher da sua base e informe que o seu status no app CARGOBR Driver está bloqueado.
A partir daí, o Dispatcher irá informar para a equipe responsável da CARGOBR, que irá resolver a situação. Não se preocupe, pois, após resolvermos, você será informado sobre o seu novo status no app.